Доставка и оплата

Доставка в пределах МКАД

• Доставляем курьером в пределах МКАД за 290 рублей
• Срочная доставка осуществляется курьерской службой Достависта и рассчитывается индивидуально. Доставка возможна на следующий рабочий день после заказа. Если вам нужна доставка «день в день», уточните такую возможность у оператора.

Доставка за МКАД в пределах Москвы и МО

• Доставляем курьером  «до двери» за 350 рублей
• Доставляем до пункта выдачи Boxberry/СДЭК в Москве и Московской Области за 250 рублей
• Срочная доставка осуществляется курьерской службой Достависта и рассчитывается индивидуально. Доставка возможна на следующий рабочий день после заказа. Если вам нужна доставка «день в день», уточните такую возможность у оператора.

Минимальные сроки доставки

• Мы можем отправить к вам курьера на следующий рабочий день
• В тот же рабочий день возможна срочная доставка службой Достависта
• Отправка boxberry/СДЭК осуществляется в течение 1 – 2 рабочих дней

• Мы отправим к вам курьера через 1 рабочий день
• Срочная доставка возможна на следующий рабочий день
• Отправка boxberry/СДЭК осуществляется в течение  2 рабочих дней

Срок доставки boxberry/СДЭК определяется транспортной компанией. К сожалению мы не можем на него повлиять.

Самовывоз

• Самовывоз можно забрать по адресу Островитянова 34к1 (м. Коньково)
• Время работы пункта самовывоза с 10 до 18 с понедельника по пятницу.
• Предупредите нас заранее о своём приезде.

Способы оплаты

• Наличными курьеру (пожалуйста, по возможности откажитесь от наличной оплаты в пользу безналичной)
• Безналичный расчёт на сайте
• Наличными при самовывозе
• При отправке boxberry/СДЭК стоимость заказа и доставки оплачивается по безналичному расчету
• При отправке курьерской службой Достависта мы просим вас отплатить стоимость заказа по безналичному расчёту, а с курьером расплатиться самостоятельно
• Скидки и акции не суммируются

Порядок возврата

• В случае, если обстоятельства изменились и вы решили не играть в нашу игру, вы можете вернуть ее в течение 2-х недель
• Обязательным требованием будет сохранение комплектности и товарного вида игры (в частности, вскрытые конверты с загадками считаются началом использования игры, такие игры к возврату не принимаются)
• Для возврата вам необходимо связаться с нашим оператором по телефону и договориться о способе возврата
• Вернуть игру можно в пункт самовывоза (по предварительной договоренности) или нашему курьеру (нужно будет оплатить стоимость доставки)
• Возврат денежных средств осуществляется так же, как происходила оплата: наличными, если вы платили наличными, или на карту, если вы оплачивали картой. Возвращаем полную стоимость квеста, но стоимость доставки не компенсируется.
• В случае возврата на карту срок зачисления средств может достигать 7-х дней

Доставка по Санкт-Петербургу

• Доставляем курьером «до двери» за 350 рублей
• Boxberry/СДЭК/Почты России в Санкт-Петербурге за 250 рублей

Сроки отправки

• Отправка осуществляется в течение 1–2 рабочих дней после оплаты заказа

Срок доставки определяется транспортными компаниями. К сожалению, мы не можем на него повлиять.

Способы оплаты

• Безналичный расчёт на сайте

Порядок возврата

• В случае, если обстоятельства изменились и вы решили не играть в нашу игру, вы можете вернуть ее в течение 2-х недель
• Обязательным требованием будет сохранение комплектности и товарного вида игры (в частности, вскрытые конверты с загадками считаются началом использования игры, такие игры к возврату не принимаются)
• Для возврата вам необходимо связаться с нашим оператором по телефону и договориться о способе возврата
• Вернуть игру можно в пункт самовывоза (по предварительной договоренности), прислав почтой.
• Возврат денежных средств осуществляется так же, как происходила оплата: наличными, если вы платили наличными, или на карту, если вы оплачивали картой. Возвращаем полную стоимость квеста, но стоимость доставки не компенсируется.
• В случае возврата на карту срок зачисления средств может достигать 7-х дней

Доставка по России

• До пункта выдачи Boxberry/СДЭК/Почты России за 450 рублей

Сроки отправки

• Отправка осуществляется в течение 1–2 рабочих дней после оплаты заказа

Срок доставки определяется транспортными компаниями. К сожалению, мы не можем на него повлиять.

Способы оплаты

• Безналичный расчёт на сайте

Порядок возврата

• В случае, если обстоятельства изменились и вы решили не играть в нашу игру, вы можете вернуть ее в течение 2-х недель
• Обязательным требованием будет сохранение комплектности и товарного вида игры (в частности, вскрытые конверты с загадками считаются началом использования игры, такие игры к возврату не принимаются)
• Для возврата вам необходимо связаться с нашим оператором по телефону и договориться о способе возврата
• Вернуть игру можно в пункт самовывоза (по предварительной договоренности), прислав почтой.
• Возврат денежных средств осуществляется так же, как происходила оплата: наличными, если вы платили наличными, или на карту, если вы оплачивали картой. Возвращаем полную стоимость квеста, но стоимость доставки не компенсируется.
• В случае возврата на карту срок зачисления средств может достигать 7-х дней